奇點汽車上海體驗中心開業

    日前，繼北京、杭州體驗中心開業之后，奇點汽車正式進駐上海，體驗中心位于上海陸家嘴高品質”一站式購物生活中心“世紀匯廣場中。伴隨著上海體驗中心（浦東世紀匯店）、北京體驗中心（三里屯店）和杭州體驗中心（西湖銀泰店）相繼開業，奇點汽車的三地渠道已經建設完成。截至2019年底，奇點汽車將完成TOP10城市化體驗中心建設布局。

圖為奇點汽車上海體驗中心（浦東世紀匯店）

    近年，面對汽車市場困局，傳統的銷售模式逐漸被質疑。奇點汽車作為一家創新型互聯網智能造車公司，提出要用新思路來解決這些痛點。開業儀式上，奇點汽車副總裁、銷售公司總經理范星表示：奇點汽車旨在通過智能汽車平臺，創建新營銷生態模式，以用戶體驗為中心，降本增效，在為合作伙伴降本增效的同時為用戶提供全生命周期的優質出行體驗。

“1+N”立體化渠道體系

    針對傳統模式痛點，奇點汽車提出，要實現自身、用戶和合作伙伴多贏的模式，打造 “1+N”立體化渠道體系。“1+N”：“1”為主店，即在核心商圈建立起的體驗中心、交車中心和服務中心。體驗中心根據年輕人群工作生活半徑加強覆蓋，服務中心根據用戶出行半徑進行覆蓋；N為輔店，即位于次級商圈的體驗中心、交車中心開通的銷售功能的店鋪或者連鎖銷售及維修機構等，核心是整合社會化資源。對于合作伙伴，奇點汽車不單純追求銷量，對服務商的核心評價將由用戶評分，全方位實現以用戶體驗為考核指標。

    同時，奇點汽車搭建開放協作平臺，與銷售、服務、金融、保險、出行及電樁各個板塊的領跑者協同合作，目前已與55家合作伙伴簽署了合作協議。

C2M產品定制化模式

    在全營銷生態的新模式下，如何保證新模式內所有節點、所有鏈條實現有效價值？奇點iS6從打造之初，就邀約粉絲參與，從車型到精品按需定制，并可通過OTS升級。奇點汽車認為，C2M產品定制化模式，是直接實現零庫存的關鍵，由線上下定，由企業統一價格，直接連接用戶與工廠，從源頭上生產達到用戶滿意。
 

極致化用戶服務

    奇點汽車對于既有汽車銷售服務模式是顛覆性的，這項顛覆被稱為“1對1服務”。“1對1服務”包含“線上1對1”與“線下1對1”，貫穿于用戶購車的整個生命周期。
    對于電動車用戶痛點，也將推出“超級服務”產品。除考慮到用戶對電池、續航等需求外，還將服務升級，深入到用戶的智駕生活場景，制定了多項人性化的超級服務產品。

智能化用戶體驗路徑

    為實現以上種種，奇點汽車以大數據分析用戶的痛點和需求，“一個ID走天下“、“一個APP不出戶”、“On-air Auto Fix”多種智能化體驗，將用戶的所有動作可實現線上完成。
    ”一個ID走天下“：每一個用戶，都有一個獨立的ID，以ID為識別，可跨城、跨車、跨平臺使用奇點產品.
  “一個APP不出戶”：用戶可以在APP里面進行產品咨詢、社交、訂單跟蹤、售后維修保養、充電查詢等。
    奇點售后體系還將推出“On-air Auto Fix”智能服務模式，實現遠程診斷平臺的使用。
    借由上海體驗中心開業，奇點汽車從二季度開始，將開啟北京、上海、杭州三個體驗中心的共享服務功能。所有粉絲可以通過官方渠道免費預約使用，后續開業的體驗中心也會加入進來。
    從分離式的渠道模式到新營銷生態圈，不難看出奇點汽車不斷將其互聯網優勢應用到汽車行業中，創新性的提出新零售理念，從而改變傳統營銷線上線下競爭和分離的雜亂體系。據了解，奇點汽車還將在參加第18屆上海車展，展臺位于7.1號館，屆時也將發布奇點iS6交付計劃等多條重磅信息，歡迎來展臺參觀。