央視315：途銳引擎進水問題 已展開召回

　　【太平洋汽車網(wǎng) 行業(yè)頻道】中央電視臺315晚會上，第一個被曝光的汽車產(chǎn)品是進口大眾途銳，多個消費者投訴了途銳發(fā)動機進水導致熄火等問題。

　　據(jù)央視報道，2016年10月，福建寧德的黃女士花62萬元購買了一輛大眾途銳。6個月后，黃女士發(fā)現(xiàn)，車子剛剛打火的時候發(fā)動機里面有異響，大概有三分鐘后自動熄火，再次打火便打不著了。4S店維修人員認為是涉水導致熄火，給出更換發(fā)動機的方案，費用20多萬。而根據(jù)黃女士回憶，出事前黃女士的途銳在外淋了一夜雨。

　　2017年7月8日，廣東東莞的羅先生駕駛自己的2017款途銳經(jīng)過紅綠燈十字路口時發(fā)動機突然失去動力。羅先生的這輛途銳出現(xiàn)了同樣的問題，發(fā)動機進水。此外，陜西西安藍女士的途銳也在行駛過程中突然熄火。

　　上海的高先生發(fā)現(xiàn)自己的途銳汽車雖然沒有出現(xiàn)發(fā)動機嚴重損壞，但也存在進氣口進水的問題。他在向國家缺陷汽車召回中心投訴的時候，發(fā)現(xiàn)有車主也有同樣的問題。

　　2017年8月22日，進口大眾終于在其官方網(wǎng)站上發(fā)出聲明，大眾進口汽車會為已售的部分2015—2017款途銳車型進行全面檢測。值得注意的是，這是大眾在2013年因DSG問題被央視315曝光后，再次因質(zhì)量問題被央視點名。

　　在質(zhì)檢總局啟動缺陷調(diào)查和敦促下，315國際消費者權益日之前，大眾官方終于開始召回途銳。車企態(tài)度終于有所轉變，但解決方案能否徹底解決車輛進氣口進水的問題，車主們還在拭目以待。

　　大眾汽車（中國）銷售有限公司針對此前部分途銳車型出現(xiàn)的空氣濾芯進水問題再次發(fā)表聲明，稱除繼續(xù)實施此前向國家質(zhì)檢總局備案的召回計劃外，還將自3月15日起開設“專屬通道”，由售后人員為車主提供一對一的溝通。

　　該聲明稱，大眾汽車（中國）銷售有限公司針對此前部分途銳車型出現(xiàn)的空氣濾芯進水問題表示歉意，針對上述缺陷問題，大眾汽車（中國）銷售有限公司已向國家相關部門備案了召回計劃，該計劃將于4月30日起正式開始實施。除召回方案外，大眾汽車（中國）銷售有限公司還將自今日起（3月15日）開設“專屬通道”，由售后人員為車主提供一對一的溝通。

　　早在3月7日，大眾汽車（中國）銷售有限公司就曾向國家質(zhì)檢總局備案了召回計劃，將自2018年4月30日起，召回2014年12月21日至2017年11月12日期間生產(chǎn)的部分進口2015-2018年款途銳系列汽車。據(jù)該公司統(tǒng)計，中國大陸地區(qū)共涉及33142輛。

　　召回范圍：

　　2014年12月21日至2017年11月12日期間生產(chǎn)的部分進口2015-2018年款途銳系列汽車。據(jù)該公司統(tǒng)計，中國大陸地區(qū)共涉及33142輛。

　　召回原因：

　　本次召回范圍內(nèi)部分車輛，由于安裝在發(fā)動機進氣管底部的排水閥可能被塵土、樹葉或其他異物堵塞，導致水可能從大燈間隙流入進氣管并且無法通過排水閥有效排出，會在空氣濾清器殼底部形成積水，導致空氣濾清器浸水。如果發(fā)動機進氣管道中的積水過量且無法被有效排出，在發(fā)動機起動或加速時，水可能會被吸入到發(fā)動機中導致發(fā)動機損壞進而熄火，存在安全隱患。

　　解決辦法：

　　大眾汽車（中國）銷售有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛移除進氣管路不必要的排水閥并在進氣口處安裝導流板，避免過量的水進入進氣管路，以消除缺陷。庫存車輛將在消除缺陷后進行銷售。

　　相關用戶如遇車輛發(fā)動機熄火，請將車輛停放在安全的位置，并盡快聯(lián)系就近的經(jīng)銷商對車輛進行妥善的維修。用戶在召回行動開始后應盡快聯(lián)系經(jīng)銷商進行維修。本次召回是在質(zhì)檢總局實施缺陷調(diào)查的情況下開展的。質(zhì)檢總局根據(jù)消費者投訴和直屬檢驗檢疫機構風險監(jiān)控情況，委托北京出入境檢驗檢疫局就進口大眾途銳系列汽車進氣系統(tǒng)問題開展調(diào)查。受調(diào)查影響，大眾汽車（中國）銷售有限公司決定采取召回措施，消除安全隱患。

　　大眾汽車（中國）銷售有限公司將以掛號信等形式通知客戶。用戶可通過登陸大眾汽車（中國）銷售有限公司網(wǎng)站http://vico.vw.com.cn或者撥打大眾汽車（中國）銷售有限公司熱線400-188-0888獲取此次召回的相關信息。用戶也可登陸質(zhì)檢總局網(wǎng)站檢驗監(jiān)管司（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.gov.cn）以及關注微信公眾號（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可撥打缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話：010-59799616或地方出入境檢驗檢疫機構的質(zhì)量熱線：12365（轉2號鍵），反映在召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。（編：太平洋汽車網(wǎng) 暴龍哥）