質(zhì)檢總局再約大眾 315晚會(huì)或曝大眾DSG缺陷

　　[太平洋汽車網(wǎng) 新車頻道]今年的3·15注定讓大眾坐立難安了。據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局官方網(wǎng)站信息顯示，3月13日下午，質(zhì)檢總局執(zhí)法司再次約談了大眾汽車(中國(guó))投資有限公司相關(guān)代表，要求企業(yè)盡快采取切實(shí)有效措施，解決大眾DSG變速器故障問(wèn)題。》》最新進(jìn)展：大眾回應(yīng)DSG故障 將積極配合質(zhì)檢總局調(diào)查

　　近兩年來(lái)，針對(duì)大眾7速雙離合變速器出現(xiàn)的熄火、轉(zhuǎn)速無(wú)法上升、無(wú)法升檔和卡死等消費(fèi)者投訴之聲日益增多。據(jù)有關(guān)人士稱，本次315晚會(huì)已準(zhǔn)備了有關(guān)汽車方面的投訴案例。而大眾汽車DSG變速箱問(wèn)題和長(zhǎng)安福特福克斯車輛召回（事件回放：從2009年初開(kāi)始，就有福克斯車主爆出了車輛低速熄火的問(wèn)題。長(zhǎng)安福特隨后在2010年5月31日發(fā)出召回聲明……）被作為兩個(gè)投訴事件，有可能登上3·15晚會(huì)舞臺(tái)。

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　　對(duì)大眾來(lái)說(shuō)，中國(guó)市場(chǎng)的重要性是不言而喻的。此前一汽-大眾新速騰的價(jià)格已經(jīng)引起了不少的爭(zhēng)議，而近日大眾又被其DSG問(wèn)題纏身，可謂是上至廟堂，下至江湖都涌來(lái)了一場(chǎng)為勢(shì)不小的公關(guān)危機(jī)。你認(rèn)為，大眾今晚會(huì)登上3·15晚會(huì)舞臺(tái)嗎？提交選擇之后，點(diǎn)擊“查看”即可看到投票結(jié)果。

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　　大眾汽車公司內(nèi)部隨后召開(kāi)了緊急會(huì)議，大眾中國(guó)連同上海大眾、一汽大眾三方就這一事件的對(duì)策進(jìn)行商討。大眾中國(guó)將于今日(3月14日)就該事件發(fā)表官方聲明，其聲明大意為，將積極配合國(guó)家質(zhì)檢總局等相關(guān)部門，調(diào)查、解決產(chǎn)品可能涉及的問(wèn)題。

　　但為何事件會(huì)演化到這一地步，事件要回放到3月12日，國(guó)內(nèi)某南方媒體報(bào)道，在新速騰上市發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，一位大眾中國(guó)高管，就質(zhì)檢總局針對(duì)DSG問(wèn)題約談大眾表示：“對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，召回更便于工作的開(kāi)展，因?yàn)榱鞒虝?huì)比現(xiàn)在采用售后服務(wù)簡(jiǎn)單許多，但我們上呈后，質(zhì)檢總局認(rèn)為不需要通過(guò)召回的手段。”而質(zhì)檢總局官方表示：“拒絕對(duì)此事件進(jìn)行評(píng)論，謹(jǐn)以官方網(wǎng)站文章為準(zhǔn)。”

　　隨后，3月13日晚，質(zhì)檢總局官方網(wǎng)站發(fā)出正式新聞《質(zhì)檢總局執(zhí)法司負(fù)責(zé)人就DSG變速器故障問(wèn)題再次約談大眾公司》，期間就質(zhì)檢總局執(zhí)法司再次約談大眾公司的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行闡述。

　　《《 事件回放及質(zhì)檢總局官方原文請(qǐng)翻第2頁(yè)

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　　大眾DSG變速器軟件升級(jí)事件回放：

　　針對(duì)大眾7速雙離合變速器出現(xiàn)的問(wèn)題，3月初，大眾汽車曾對(duì)外發(fā)布公告，啟動(dòng)對(duì)國(guó)內(nèi)使用7速DSG變速器車輛的客戶提供軟件升級(jí)服務(wù)，包括一汽-大眾奧迪、一汽-大眾、上海大眾，以及上海大眾斯柯達(dá)品牌。

　　此項(xiàng)升級(jí)可解決因特定條件下，車輛長(zhǎng)時(shí)間停放以后電控制單元閥門上可能會(huì)出現(xiàn)結(jié)晶現(xiàn)象，消除發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后無(wú)法掛擋，車輛無(wú)法正常行駛的情況。

　　然而，質(zhì)檢總局組織相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)及技術(shù)專家分析后認(rèn)為，大眾提出的解決措施可能不能完全消除消費(fèi)者反映的DSG變速器相關(guān)故障問(wèn)題。

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　　國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站發(fā)布的原文如下：

　　3月13日下午，質(zhì)檢總局執(zhí)法司再次約談了大眾汽車(中國(guó))投資有限公司相關(guān)代表，要求企業(yè)盡快采取切實(shí)有效措施，解決大眾DSG變速器故障問(wèn)題。

　　質(zhì)檢總局執(zhí)法司負(fù)責(zé)人介紹情況說(shuō)，一段時(shí)期以來(lái)，質(zhì)檢總局陸續(xù)收到消費(fèi)者投訴，反映大眾品牌系列車型DSG變速器出現(xiàn)異響、抖動(dòng)、頓挫等故障現(xiàn)象。質(zhì)檢總局已將相關(guān)投訴信息向大眾公司(含一汽大眾汽車有限公司、上海大眾汽車有限公司、大眾汽車(中國(guó))投資有限公司，下同)進(jìn)行通報(bào)，并啟動(dòng)缺陷調(diào)查工作。

　　3月1日，大眾公司向質(zhì)檢總局執(zhí)法司提交了技術(shù)備案說(shuō)明，計(jì)劃在全球范圍內(nèi)采取軟件升級(jí)方式解決DSG變速器機(jī)電裝置閥門硼結(jié)晶導(dǎo)致?lián)Q擋不平順問(wèn)題。大眾公司稱由于該問(wèn)題不涉及車輛安全，將不采取召回的方式進(jìn)行解決。對(duì)于大眾公司的技術(shù)備案說(shuō)明和解釋，質(zhì)檢總局組織相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)及技術(shù)專家分析后認(rèn)為，上述技術(shù)措施可能不能完全消除消費(fèi)者反映的DSG變速器相關(guān)故障問(wèn)題，要求企業(yè)進(jìn)一步開(kāi)展技術(shù)分析，并提交相關(guān)技術(shù)說(shuō)明材料。

　　該負(fù)責(zé)人表示， 質(zhì)檢總局要求大眾公司高度重視DSG變速器故障問(wèn)題，繼續(xù)開(kāi)展深入技術(shù)分析，采取有效措施解決產(chǎn)品故障，保護(hù)消費(fèi)者安全。同時(shí)，質(zhì)檢總局正在組織相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展進(jìn)一步缺陷調(diào)查，如調(diào)查確認(rèn)變速器存在缺陷的，將依法督促企業(yè)履行缺陷產(chǎn)品召回法定義務(wù)，保護(hù)消費(fèi)者安全。