輪胎店怎樣吸引客戶？

輪胎店吸引客戶可以從以下方面入手：

特價限時促銷。拿出一款爆款輪胎，以超低價格限量發(fā)售，吸引客戶進(jìn)店。

服務(wù)引流。做出產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾，提供道路救援、免費動平衡、一元洗車等服務(wù)。

朋友圈引流。通過掃碼關(guān)注、拉微信群、抖音直播等方式，對于裝新車發(fā)朋友圈的客戶給紅包優(yōu)惠券。

異業(yè)聯(lián)盟。與加油站、汽貿(mào)公司、物流公司等相關(guān)行業(yè)合作，互相發(fā)優(yōu)惠券介紹客戶。

贈品引流。準(zhǔn)備服裝類、食品飲料類、小家電類、日常用品類等經(jīng)濟(jì)實惠且司機(jī)常用的贈品。

征集有獎活動。比如有獎問卷、征集店名等。

提升自身技術(shù)和服務(wù)，把客戶吸引過來。生客賣禮貌，熟客賣熱情。急客賣效率，慢客賣耐心。有錢的顧客賣尊貴，沒錢的顧客賣實惠，時髦的顧客賣時尚，挑剔的顧客賣細(xì)節(jié)，隨和的顧客賣認(rèn)同，猶豫的顧客賣保障和承諾。

學(xué)會交叉銷售和關(guān)聯(lián)銷售，研究銷售策略。塑造輪胎價值，掌握實用銷售技巧。在拜訪客戶時，注意讓客戶說，3 分鐘后找到其興趣范圍。高情商化解客戶抱怨，有錯為事情道歉，沒錯為心情道歉，并提出解決方法及時間表。

了解客戶現(xiàn)在和過去使用的輪胎，以及不好的地方和期望提升的性能，讓客戶明白提升性能的重要性，用事實和案例證明自家輪胎能解決問題。

建立顧客檔案，提供一對一“暖心”服務(wù)。從進(jìn)店到離店提供一體化服務(wù)，送進(jìn)店小禮品和離店微信。維護(hù)好離店成交客戶，十分鐘內(nèi)發(fā)離店感恩微信，爭取轉(zhuǎn)介紹，定期提醒汽車保養(yǎng)，節(jié)日生日關(guān)懷問候。做好細(xì)節(jié)服務(wù)，遵循 5S 管理。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）