出租車(chē)一鍵叫車(chē)

上海市出租車(chē)統(tǒng)一平臺(tái)“申程出行”與東方明珠新媒體旗下東方購(gòu)物進(jìn)行戰(zhàn)略合作簽約，通過(guò)東方購(gòu)物“享老俱樂(lè)部”小程序，實(shí)現(xiàn)了老年人“一鍵叫車(chē)”。

老年群體叫車(chē)出行的方式又多了一種，東方購(gòu)物“享老俱樂(lè)部”小程序，既能購(gòu)物也能叫車(chē)，老年用戶(hù)不用輸入上車(chē)點(diǎn)，即可“一鍵叫車(chē)”，目的地可以在上車(chē)后告訴司機(jī)，解決了老年群體打字困難的問(wèn)題。

申程出行也憑借便捷適老的操作體驗(yàn)和諸多創(chuàng)新賦能行業(yè)之舉，在上海市民中積累起良好口碑。如何吸引更多跨界伙伴，共同打造更周到、更安心的上海本地“出行朋友圈”，成為他們的“破圈”大課題。

此次與東方購(gòu)物的“跨界聯(lián)動(dòng)”，讓申程出行看到了平臺(tái)在更加豐富的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)場(chǎng)景下，助力“本地化服務(wù)生態(tài)”完善的應(yīng)用潛力。東方購(gòu)物深厚的內(nèi)容傳播、客服售后、社群運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，將成為助力“申程出行”服務(wù)質(zhì)量和平臺(tái)影響力提升的“他山之石”，為上海出租車(chē)用戶(hù)帶來(lái)更多增值福利。未來(lái)，雙方將在場(chǎng)景、技術(shù)、服務(wù)等多維度實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，讓更多市民切實(shí)感受到城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的便捷與高效。

申程出行上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)將滿(mǎn)三年，三年間，申程出行一直在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新與傳統(tǒng)行業(yè)服務(wù)傳承的碰撞交融中不斷前行。現(xiàn)在，申程出行上匯聚超過(guò)6萬(wàn)名出租車(chē)駕駛員，也積累300萬(wàn)名用戶(hù)，其中近三成為上海本地的中老年人群。據(jù)了解，申程出行的用車(chē)呼叫，平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)可控制在10秒以?xún)?nèi)，訂單總好評(píng)率達(dá)97%。

在全國(guó)范圍內(nèi)，申程出行是業(yè)內(nèi)首個(gè)上線(xiàn)“一鍵叫車(chē)”功能的打車(chē)軟件，成為幫助老年人在出行領(lǐng)域跨越“數(shù)字鴻溝”的典范案例。2021年又升級(jí)迭代到一鍵叫車(chē)2.0，研發(fā)出“一鍵叫車(chē)智慧屏”，現(xiàn)在覆蓋了全市16個(gè)區(qū)超過(guò)80個(gè)街鎮(zhèn)中，完成逾1200個(gè)一鍵叫車(chē)點(diǎn)位的安裝啟用。

“一鍵叫車(chē)智慧屏”是申程出行針對(duì)老年人出行需求量身定制的創(chuàng)新產(chǎn)品，它為老年人提供了更便捷、更貼心的叫車(chē)服務(wù)。在屏幕中，老年用戶(hù)可以通過(guò)大字模式