汽車dms是什么意思

互聯(lián)網(wǎng)IT/計算機(jī)專業(yè)資料汽車行業(yè)DMS系統(tǒng)管理模式暫無評分4閱讀0下載2021-04-19上傳13頁收藏分享轉(zhuǎn)存舉報認(rèn)領(lǐng)APP客戶端打開1/1

3.汽車行業(yè).DMS.系統(tǒng)管理模式.DMS系統(tǒng)是的英文縮寫，在汽車4S店領(lǐng)域：它的意思為汽車經(jīng)銷商管理系統(tǒng)，主要用于對于汽車公司龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，DMS系統(tǒng)是汽車經(jīng)銷商管理其整車銷售、配件銷售和售后服務(wù)的系統(tǒng)。該系統(tǒng)是經(jīng)銷商客戶關(guān)系管理的主要數(shù)據(jù)源，同時它也是主機(jī)廠-經(jīng)銷商關(guān)系管理、主機(jī)廠-直接客戶關(guān)系管理的重要數(shù)據(jù)源。目前國內(nèi)的汽車經(jīng)銷商使用的DMS系統(tǒng)實現(xiàn)模式可以分為集中式和分布式模式。

(主機(jī)廠：總部生產(chǎn)、管理部門)

一、汽車行業(yè)DMS系統(tǒng)功能介紹.DMS.是DealerManagementSystem的簡稱，其中文名稱可以翻譯為經(jīng)銷商管理系統(tǒng)。

對于汽車行業(yè)而言，DMS系統(tǒng)的主要功能包括：整車銷售、零配件銷售和售后服務(wù)。隨著汽車市場的不斷發(fā)展和成熟，為了更好地利用客戶資料，為了更好地獲得主機(jī)廠的技術(shù)支持和主機(jī)廠的庫存和物流等相關(guān)信息，DMS系統(tǒng)的功能需求也越來越廣泛，除了主要功能之外也包含了技術(shù)在線支持、客戶關(guān)系管理、信息交流和數(shù)據(jù)交換等內(nèi)容。

.圖1給出了DMS的主要模塊，這些模塊越來越緊密地聯(lián)系在一起，例如整車銷售和售后服務(wù)將使用統(tǒng)一的客戶資料和車輛資料。