ETC不想用了怎么取消,辦了微信ETC怎么取消
《圍城》里有句話:城里人想出去,城外人想進來。這句話同樣適用于ETC市場。現在ETC市場越來越大,用戶有了更多的考慮,所以一些車主希望取消使用中的ETC,選擇更理想的機構辦理。這就涉及到ETC的取消,今天我就為大家解答一下這個問題。
取消ETC主要有兩種方式:
1.電話注銷:注銷前,確認ETC卡解綁,銀行卡無欠費。撥打相應的客服電話,按照語音提示進行注銷。但是,有些銀行不支持電話解綁。
2.營業廳注銷:車主需攜帶本人身份證、行駛證、etc通行證、行駛證、ETC綁定銀行卡,到銀行網點或ETC管理部門,填寫一份高速公路收費ETC協議,勾選取消即可注銷。
怎么注銷微信?
微信本身是一個線上平臺,所以微信ETC的注銷與其他銀行不同。ETC的注銷是在網上完成的,主要是通過在線客服和電話。但是根據網上的反饋,微信ETC的服務確實爛到了爆炸的地步。注意,這里簡單指的是售后服務,不是使用問題。客服永遠打不通;在線客服疑似機器人,回答無關緊要。
網上一片罵聲,因為幾乎沒有人成功退訂微信ETC,退訂ETC也沒有可靠的渠道。注銷流程一般是把obu設備和etc卡寄回制造公司,這個地址的客服會寄給你。注銷過程漫長且無規律,主要看運氣。
車主退訂ETC的主要原因是:
1.活動被過度宣傳,與現實不符。虛標優惠,車主辦理后實際上很難享受到相應的優惠,總是有各種限制。
2.服務態度不夠積極友好。銀行采取的是用其他方式回避或者搪塞消費者,而不是從車主的利益出發,什么時候解決問題。
3.處理問題的效率低。包括申請流程、注銷流程等程序,很多車主等了很久都沒有回復,低效的服務速度浪費了很多時間。
目前工行在市場上口碑最好,主要是服務好。有些企業為了吸引客戶,更是不遺余力地把宣傳吹得比誰都好。低至4-5折的折扣讓消費者無法承受這種香味的誘惑。只有他們實際辦理了,才會知道這樣的折扣限制太多。總之車主是享受不到字面上宣傳的優惠價格的。工行比較注重實事求是,優惠活動很多,但沒有他們那么夸張。15%的優惠依然讓其穩坐ETC市場的冠軍寶座,承諾一定會兌現。希望未來的ETC市場不要一枝獨秀,而是百花齊放,讓消費者有更好的服務體驗。
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