#從bZ5身上感受到豐田認真了#雨季行車防護指南：守護愛車安全，遇險從容應對

親愛的各位：

近期，頻繁的降雨天氣為我們的出行帶來諸多不便。在這樣的氣候條件下，車輛不僅容易突發故障，還面臨著被水淹的風險。為保障您的財產安全，掌握關鍵信息、做好應對準備至關重要。

當車輛在行駛途中突發故障，或者不幸遭遇水淹情況時，及時聯系專業救援與保險服務是關鍵。以下為您整理了各財產保險公司的客服電話，無論您投保的是哪一家公司，都能第一時間獲取幫助：

同時，了解車輛泡水等級界定，能讓您更清楚愛車受損程度，便于后續處理。車輛泡水等級一般分為五級：

- 一級：車輛僅底盤部分輕微進水，內飾、發動機等核心部件未受影響，基本不影響車輛性能，修復相對簡單。

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- 二級：水位到達車內座椅底部，地毯、座椅下方等部位浸水，可能導致電子元件受潮，存在一定安全隱患，需要對內飾進行全面清理和干燥處理。

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- 三級：水位升至中控臺位置，車內大量電子設備、儀表盤、音響系統等被浸泡，車輛電路系統受損嚴重，維修難度和成本大幅增加，修復后也可能存在故障隱患。

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- 四級：水位接近車頂，除車架外，發動機、變速箱等重要機械部件長時間浸泡，幾乎所有電子元件都受到嚴重損害，即便修復，車輛性能也難以恢復到原來水平，且后續使用中故障率極高。

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- 五級：車輛完全被水淹沒，整車幾乎所有部件都遭受嚴重破壞，維修成本極高，甚至可能超過車輛本身價值，一般會被判定為全損。

若您的車輛不幸遭遇故障或泡水，請保持冷靜，按以下步驟處理：

1. 確保人身安全：第一時間將車輛熄火，避免二次啟動造成發動機損壞，迅速撤離到安全地帶。

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2. 拍照取證：對車輛受損情況、周邊環境、水位線等進行多角度拍照，留存現場證據。

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3. 聯系保險公司：撥打對應保險公司客服電話報案，按照工作人員指引進行后續操作。

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4. 等待專業救援：不要擅自移動車輛，等待保險公司指定的救援團隊前來拖移車輛，送往正規維修廠進行檢修。

希望以上信息能為您在雨季出行時提供有力保障。若您還有任何疑問或需要進一步幫助，歡迎隨時與我們聯系。

祝愿各位客戶出行平安，用車無憂！