更安心！途虎首推“無接觸養車”服務標準

　　新冠肺炎疫情持續影響下，越來越多用戶呼喚更加安全放心的車輛養護服務。對此，繼“車內免費消毒”服務后，途虎養車于近日在業內首次發布了全新的“無接觸養車”服務標準。

　　屆時，用戶如果有任何車輛維保需求，將可享受全新的“無接觸養車”服務。用戶只需要在途虎養車App在線下單，并根據產品到店情況預約到店時間，即可到店享受一套專業標準的“無接觸服務”。

　　電子化+標準化，“無接觸養車”帶來省心、放心
　　隨著全國工場店防疫物資的相繼到位，經過一段時間的籌備與驗證，“無接觸養車”服務正式推出，這套服務最大限度減少人與人之間的接觸，盡可能將汽車養護中潛在交叉感染控制到最小值，它擁有幾大亮點：

　　1 線上下單 電子檢測
　　用戶在下單成功且預約到店，將會由途虎養車工作人員檢查客戶口罩佩戴，并在安全距離外為用戶檢測體溫、遞上鑰匙交接盒或袋子，阻斷一切病毒傳染源。

　　在車輛養護之前，技師會拿取物料到用戶安全距離，為其展示及驗貨。而在車輛預檢、上檢方面，技師都會以小程序的方式，將檢測結果推送給用戶，用戶查看后點擊確認即可。

　　2 施工直播隨時看
　　整個施工過程，途虎養車工場店的工位攝像頭會全面開放。用戶可以通過自己的手機端“無死角”觀看技師施工過程。

　　3鑰匙消毒保安全
　　等到服務完成后，技師將當面現場對鑰匙進行消毒，并將鑰匙裝入交接盒或袋子后還給用戶。

　　4 全程保持安全距離
　　接待、驗車、交付、送離，工作人員將全程保持安全距離。
　　與傳統汽車養護相比，這套服務大大減少了用戶因到店詢價、車輛檢測、維修交流、產品庫存等存在的不確定性風險，在疫情蔓延的當下，更加讓用戶感受到電子化、標準化帶來的省心、放心。

　　嚴苛標準+有效執行，汽車養護智慧化加速落地

　　為保障用戶放心，途虎養車也同樣依《汽修門店營業防疫指南》為指導，以嚴苛的標準要求門店施工人員——目前，承接“無接觸養車”訂單的途虎養車工場店，均需按照《汽修門店營業防疫指南》的規定，滿足攝像頭開放、具備消毒片劑等條件，方可向用戶提供“無接觸養車”服務。
　　同時，為配合抗疫工作，途虎養車也要求全國門店在符合當地政府防疫要求、防疫物料滿足、人員健康的情況下提供“無接觸養車”服務。
　　疫情當下，在用戶需求的推動下，外賣、餐飲、快遞等各個行業的各服務行業紛紛推出無接觸服務。
　　作為國內領先的汽車養護服務品牌，途虎養車認為“無接觸”也將成為消費者需求的重要趨勢之一。這一趨勢并不僅僅是短期的疫時應對，而是從長遠來看，“無接觸養車”背后映射的，是一套推動著國內養車方式朝著電子化、無紙化、數字化的方向產生變革的服務體系。

　　隨著這套體系的逐漸成熟，途虎養車希望，能夠從智慧門店管理、商品庫存管理、用戶信息管理、產品流通等各個環節帶動產業健康發展，攜手用戶、加盟及合作伙伴、品牌廠商全面邁向數字化養護新紀元。