8月11日，滴滴出租車正式上線“代叫車”業(yè)務，以滿足用戶為他人叫車的需求。本次新業(yè)務適用于全國所有已注冊滴滴出行的新老用戶。

　　用戶打開滴滴出行app后，在出租車叫車頁面選擇目的地后，即可點擊“為他人叫車”來切換乘車人。只需要在跳轉(zhuǎn)頁面中填寫實際乘車人電話就可以為其他人呼叫出租車。

　　對比之前用滴滴為他人叫車的步驟，本次新功能能夠讓司機直接聯(lián)系實際乘車人，再也不用通過叫車人來轉(zhuǎn)達乘車信息，使得司機能夠更快的接到乘客。叫車成功后，系統(tǒng)會自動向?qū)嶋H乘車人發(fā)送乘車提醒，而叫車人也可以通過微信、QQ、短信等方式將預計到達時間、車牌和當前位置等乘車信息分享給乘車人，免去了以往代叫車的時候司機、叫車人和乘車人之間溝通的麻煩。“代叫車”功能還支持預約功能，流程與普通預約單一致。而且，一個賬號可以同時發(fā)起一個普通訂單和一個代叫車訂單，即用戶可以同時為自己和他人呼叫出租車，這對于聚會等實際生活情景下更加實用。

　　在對超過12000名滴滴出租車用戶進行一個月調(diào)查后，滴滴出租車發(fā)布了《2016年滴滴出租車代叫車調(diào)查報告》。該報告顯示超過八成被調(diào)查用戶有過替別人呼叫出租車的經(jīng)歷。其中超過五成的用戶是為家里老人叫車，超過三成用戶是為好友叫車，只有約百分之三的用戶是為領導叫車。為親朋好友叫車已經(jīng)成為“代叫車”的最主要原因。 而調(diào)查數(shù)據(jù)同時顯示，有近八成受訪用戶表示歡迎滴滴出租車推出專門的代叫車服務。避免路邊碰運氣揚手攔車、可提前預約和更加透明的收費是受訪用戶支持代叫車服務的三大原因。

　　據(jù)稱未來滴滴出租車還將推出“幫多人叫車”的功能。“代叫車”等細分場景將成為未來移動出行新的增長點，帶有社交的性質(zhì)，這將為移動出行行業(yè)帶來更多的可能性。

　　編輯點評：在融合了優(yōu)步中國后，滴滴出行毫無疑問成為了中國打車市場上的獨角獸，最新估值達到了350億美元。而在實現(xiàn)成為行業(yè)龍頭后，滴滴目前要考慮的應該是如何提升服務水平，從具體打車場景出發(fā)來研發(fā)新的功能，給用戶帶來更便捷更舒適的體驗。