問

金琥新能源汽車的售后服務(wù)好不好

金琥新能源汽車的售后服務(wù)是很不錯的。

其備件保供承諾質(zhì)保期內(nèi)售后服務(wù)過程中更換配件為原廠配件，相應(yīng)車型停止銷售后，保證該車型零配件至少 6 年的配件供應(yīng)。

售后網(wǎng)點(diǎn)管理方面，建立高于行業(yè)平均水準(zhǔn)和要求的《售后服務(wù)中心準(zhǔn)入機(jī)制》，為消費(fèi)者提供全鏈條的售后服務(wù)。

車主權(quán)益維保政策服務(wù)項目服務(wù)政策質(zhì)量保證承諾嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)法律制定《產(chǎn)品保修手冊》和《用戶服務(wù)手冊》，產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題時，按照保修手冊條例提供三包服務(wù)。

比如金琥 EV48 車型，整車質(zhì)保 3 年或 10 萬公里，動力電池總成質(zhì)保 8 年或 40 萬公里，整車控制器、后驅(qū)動總成質(zhì)保 5 年或 20 萬公里。

當(dāng)動力電池達(dá)到廢舊狀態(tài)需要回收時，聯(lián)系金琥當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)行回收處理，不能隨意拆卸丟棄。

而且為了快速解決市場重大質(zhì)量問題，還制定了《市場重大質(zhì)量問題處理機(jī)制》，同時成立市場問題快速響應(yīng)小組應(yīng)急處置重大質(zhì)量問題。

這些都充分說明金琥新能源汽車在售后服務(wù)方面做得很到位，能讓消費(fèi)者放心使用車輛。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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