問
極氪 001 交付中心有沒有客戶反饋渠道?
極氪 001 交付中心有客戶反饋渠道。
交付中心會定期回訪了解車主的使用感受和需求,并提供必要的幫助和支持。
而且,自極氪 001 交付以來,極氪基于用戶的反饋,已經(jīng)進(jìn)行了多次 OTA 升級,不斷優(yōu)化車輛功能。比如在 ZEEKR OS 1.1.1 版本中新增了 25 個功能,完成了 200 余項用戶體驗的改善,解決了用戶前期較為關(guān)注的電動門、座椅記憶、語音及導(dǎo)航等功能的優(yōu)化提升。
極氪還與“OTA 先鋒體驗官”一同完成最終測試,并進(jìn)行更精細(xì)的完善,然后向所有用戶推送。
極氪 001 依托于 SEA 浩瀚架構(gòu)打造,可以實(shí)現(xiàn)車輛全生命周期的 OTA,讓智能純電汽車持續(xù)進(jìn)化。從交付至今,已經(jīng)完成了多次 OTA 升級和多項優(yōu)化。
另外,極氪打造了更智能、更綠色的智慧工廠,比如焊裝車間有 300 多臺柔性機(jī)器人實(shí)現(xiàn) 100%全自動化生產(chǎn),能系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量實(shí)時監(jiān)控,保障產(chǎn)出合格產(chǎn)品,還可以追溯查源。極氪增加了一體式蜂窩狀鋁門檻保護(hù)電池包,提升整車的安全性。
“打造不無聊的電動車”和“用戶共創(chuàng)”是極氪品牌的初衷,極氪 001 交付后,用戶的反饋驗證了極氪產(chǎn)品和用戶服務(wù)的成功。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。
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