問
極氪 001 的售后服務怎么樣?
極氪 001 的售后服務那是相當不錯。
先說電池質保,全面升級后,電池、驅動電機、整車控制系統的三電系統終身質保,沒年限和里程限制。
哪怕車開了兩年多跑了 6 萬公里,電池沒啥大問題,極氪也主動給檢測電池健康度。發現有點下降,沒到換的標準,可還是免費給換全新電池包。這多讓人暖心,把車主利益放首位了。
服務細節也好,為方便車主換電池,主動安排時間,還免費取送車。從取車到送車,高效沒耽誤事兒,幾乎不影響車主生活。
服務過程全記錄,在交流群實時更新進度和維修情況,隨時能知道車啥樣。電池換了后,續航和性能提升,車整體價值也有保障。
和其他車企比,極氪售后強不少。車主沒察覺電池異常,也收到檢測通知。沒達標也給免費換,重視車主利益,讓人安心。
確定換電池時間方便,當天取送,幾小時搞定,流程順利。
保養時,臨時有事把車放下,每個環節檢查完售后在群里發照片反饋進度,挺細心。售后小哥給車全面體檢,終身質保范圍內免費維修。檢查完還充電、洗車,讓車主滿意。
在競爭激烈的市場,極氪靠優質售后贏得口碑,增加潛在買家購車信心和期待。
總之,極氪售后成功靠優秀產品和對客戶需求的回應,值得點贊。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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