問
ETC亂扣費能否通過法律途徑解決
ETC 亂扣費能通過法律途徑解決。
如果發現 ETC 亂扣費,可先撥打 ETC 客服電話人工服務處理,或到高速路辦事廳、ETC 服務網點現場處理并填寫申請單重新計算收費。
若這些方法不管用,能向消費者協會、工商局投訴,或撥打 12345 市民熱線。
還可準備好相關基礎材料證據,確定被起訴的 ETC 公司,通過高速 ETC 網點證明自己沒高速行駛軌跡且已拔下 ETC 卡片,通過法院要求收費 ETC 公司返還亂扣費用。比如侯先生遭遇 ETC 頻繁憑空扣費,雖麻煩但最終誤扣費用會被返還。
微信 ETC 重復扣費,可撥打微信人工客服電話,出示扣費證明和車輛通行記錄,情況屬實銀行會返還多扣費用,也能前往相關辦理機構咨詢打印扣費賬單。
若上述方法都不行,同樣能通過法律途徑維權。
遇到 ETC 亂扣費,還能撥打高速 ETC 服務熱線 12328,提供車牌號碼、應繳金額、照片等證據以便核實解決。無法通過熱線解決,可登錄 OBU 設備查看故障提示碼排查解決,或聯系高速 ETC 服務廳,也可向交通運輸等相關部門反饋。
總之,了解相關法律法規,積極采取措施,維護自身合法權益。
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