問
車輛涉水后車損險和涉水險的理賠流程分別是怎樣的
車輛涉水后,車損險和涉水險的理賠流程有所不同。
先說車損險,如果車輛在行駛中因交通事故撞壞、剮蹭,臺風天被樹砸了,暴雨天被水淹等導致自身損失,可向保險公司申請理賠。比如車輛停放時被水淹或被砸,直接拍照取證后聯系保險公司到現場處理。要是在行駛過程中涉水熄火,千萬不要二次啟動發動機,要先關掉電源,再拍照取證,然后聯系保險公司來處理。
涉水險是車損險的附加險,只有購買了車損險才能買涉水險。它主要保障車輛在積水路面涉水行駛或被水淹后致使發動機損壞的情況。車輛涉水后,發動機進水一定不能再次啟動,否則保險公司不賠。要盡快在 24 小時內聯系車險客服備案,然后等待定損理賠。
車輛水淹出險后,駕乘人員應馬上遠離車輛,確保安全。向保險公司報案并申請事故救援,把車拖到維修機構或保險公司指定場地。保險公司接到報案,理賠人員會聯系告知理賠流程。
后續查勘確認水淹程度后制定定損方案并完成賠付。定損有修復定損和推定全損兩種方式。修復定損時會參考水淹等級制定維修方案,還會和維修單位協商快速定損標準,車修好交給車主使用后支付賠款。推定全損一般以車損險保額為上限,和車主協商,車主同意就可推定全損。
總之,車輛涉水后,無論是車損險還是涉水險,都要注意留存車子被淹的照片,能有報道當日暴雨的報紙或說明天氣的證明更好,盡快聯系保險公司,按流程處理理賠。
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