寶能汽車集團的售后服務怎么樣

寶能汽車集團的售后服務挺不錯的。

在新能源汽車售后服務布局上，寶能不斷深化。成立了“寶能新能源汽車充電服務有限公司”，讓充電更便捷，相關布局正穩步推進。

旗下的動力電池研發公司昆山聚創新能源售后服務體系通過國家標準三星級認證，還在持續改善服務體系建設，要達成年度五星級售后服務標準。

寶能汽車采取直營模式，保證了價格、服務質量、維修標準、反饋問責機制的四個“統一”，還能“因時而動”“因地制宜”靈活經營。成都 20 家直營店基本覆蓋成都各行政大區和商圈，買家周圍 3 - 5 公里內一般會覆蓋寶能汽車銷售服務店面。

售后網點方面，現有超 100 家維修服務商，觀致汽車有 78 家授權維修服務商，合計覆蓋全國超 100 個城市。6 月份將再增加 50 家，預計年底能實現超過 500 家維修服務商，覆蓋 300 個城市，官網會公示所有維修服務商，原質保維修及車輛保養券均可在任一網點兌現。

備件保障上，加快備件保供，全國范圍內緊急調拔，快速物流送達，緊缺件緊急采購、一件也送。

置換補貼等費用，在收到客戶相關材料后審核，通過審核后給予結算。對于三包車輛維保權益，極其重視客戶合法權益并全力保障。

首保費用方面，當地無法聯系到寶能授權服務網點，致電寶能 400 服務熱線確認后，選擇具備相應維修資質的維修企業，施工完畢后提供相關維修清單、發票等材料，審核通過后給予結算。

三包維修費用方面，出現三包質量故障需要維修時，經寶能確認故障現象與備件，選擇具備二級及以上相關維修資質的企業，施工完畢后提供相關材料清單與發票佐證，審核通過后給予結算。