三包索賠是否可以更換車輛？

三包索賠是可以更換車輛的。

在三包有效期內(nèi)，如果車輛修理時間超過 35 天或同一產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的修理超過 5 次，消費者就能更換車輛。

自賣方開具購車發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或 3000 公里內(nèi)，車輛出現(xiàn)問題，消費者也可退換車。發(fā)動機換了兩次仍有問題，車可以退。

在三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障已修復(fù) 2 次，故障未消除或出現(xiàn)新故障；或者發(fā)動機和變速器已更換 2 次后；或者轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后輪軸、車身的相同主要部件，因質(zhì)量問題兩次更換后仍不能正常使用的，消費者可選擇退貨，賣方負(fù)責(zé)退貨。

如果家用車產(chǎn)品符合更換條件，銷售者沒有相同品牌、型號的產(chǎn)品，也沒有低于原車配置的產(chǎn)品讓消費者更換，消費者可以選擇退貨，銷售者應(yīng)負(fù)責(zé)退貨。

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的規(guī)定，自 2022 年 1 月 1 日起施行。比如家用汽車自三包有效期起算之日起 7 日內(nèi)，出現(xiàn)因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機等情形的，銷售者應(yīng)按消費者選擇予以免費換車或者退車。明確銷售者為消費者退換車時，要賠償消費者的車輛登記費等損失。通過降低使用補償系數(shù)，減少消費者退換車時支付的使用補償費。要求生產(chǎn)者在三包憑證上明示家用純電動等汽車的動力蓄電池容量衰減限值。將三包有效期內(nèi)同一質(zhì)量問題累計修理超過 5 次或者整車?yán)塾嬓蘩頃r間超過 35 日予以換車的限定條件，縮減為 4 次、30 日。規(guī)定經(jīng)營者不得限制消費者自主選擇汽車維護、保養(yǎng)的企業(yè)。修理者能核實購車信息應(yīng)免除消費者提供三包憑證義務(wù)，消費者遺失三包憑證，銷售者應(yīng)及時免費補辦。

同一故障修理 5 次以上，在三包有效期內(nèi)可以更換汽車。

家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或行駛里程 3000 公里之內(nèi)出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效等嚴(yán)重問題，消費者可以選擇更換或退貨，銷售者需負(fù)責(zé)免費更換或退貨。

當(dāng)發(fā)動機、變速器累計更換 2 次后，仍不能正常使用時，消費者可以要求換車或退車。同樣，如果轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等主要零件累計更換 2 次后，仍不能正常使用，消費者有權(quán)要求換車或退車。