問
共享汽車的維護和保養由誰負責?
共享汽車的維護和保養主要由共享汽車平臺負責。
像摩范出行平臺,平時有工人定期對車輛進行維護和檢測,包括充電、檢查,車胎磨平到一半就會更換輪胎等。但由于人手有限,無法做到用戶一還車就馬上檢查。
Gofun 公司也有專門的工作人員負責車輛維護。
不過,用戶在使用共享汽車時也有一定的責任。比如在用車過程中,若理賠金額超過投保金額,超額部分得由個人承擔。出事故后,根據法定主管部門的事故認定意見,在保險公司索賠范圍以外的責任與賠償也需會員自行承擔。如果事故中有人員傷亡或對方修車等費用,使用者還需事先墊付,最終能拿回多少取決于保險公司的理賠情況。
但也有像 Gofun 公司這種,在溝通環節出現誤會導致需自費修理,考慮到用戶體驗而免除修理費的情況。
總之,共享汽車平臺會盡力做好車輛的維護和保養工作,確保車輛處于良好狀態,同時用戶也要規范使用,避免造成不必要的損失和麻煩。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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