奔馳專賣店的售后服務怎么樣?

奔馳專賣店的售后服務整體來說是不錯的。

像成都中升之星奔馳 4S 店,它是西南地區奔馳銷售冠軍店,有雄厚硬件實力,是西南唯一遠程診斷中心、奔馳西區售后診斷中心及快噴中心,還是最大個性化定制中心,近 9000 平米超大售后服務車間,115 個專業工位,單日可接待維修或保養車輛 100 臺次,400 多平米配件庫房,倉位數 5400,配件充足。售后服務團隊也出色,90 人團隊中服務顧問 20 人、中高級維修技師 35 人,還有 20 余人獲奔馳廠家專業認證,店內休息等候區設施完善。

成都華星錦業奔馳 4S 店售后維修表現出色,維修車間投入大,新增維修工位和全新鈑噴車間,從德國引進新型檢測儀器提高維修效率,規模和軟硬件設施領先,員工素質高服務貼心。

有的車主去 4S 店做售后保養,接待人員響應快,一停好車就有人迎上來,確定保養項目并簽名,午餐時間會主動詢問是否就餐,提供自助餐券。午餐后能去按摩室午休,按摩椅免費使用,下午還有茶、咖啡、可樂等飲品和小甜品供應,接到取車通知也很及時。

不過也有不太好的情況,比如有的 4S 店售后在保險報銷方面可能存在問題,有的新車故障多次維修未解決還拒絕退換車,有的維修報價前后不一。

所以如果您要體驗奔馳專賣店售后服務,建議多了解比較,提前咨詢維修價格、流程和服務口碑,維修時和 4S 店保持良好溝通,明確維修項目和費用,保障自身權益。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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