全新雪鐵龍的售后服務(wù)政策有哪些亮點(diǎn)?
全新雪鐵龍的售后服務(wù)政策亮點(diǎn)頗多。在“買車放心”上,“7·1·5”新車保值政策讓購(gòu)車7天內(nèi)可無損失退換車,還有5年質(zhì)保和免費(fèi)保養(yǎng);“用車安心”方面,保養(yǎng)套餐優(yōu)惠、備件降價(jià),救援車24小時(shí)待命;“服務(wù)貼心”有8項(xiàng)服務(wù)承諾,常規(guī)保養(yǎng)超時(shí)免單;“換車開心”時(shí)舊車最高增值15000元;“一路同心”中6年以上首任車主能享免費(fèi)保養(yǎng)。全方位為車主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
在“買車放心”板塊,“7·1·5”新車保值政策堪稱一大創(chuàng)舉。購(gòu)車7天內(nèi),若車主有任何不滿意,可無損失退換車,還能退保險(xiǎn),真正消除了消費(fèi)者購(gòu)車初期的顧慮。同時(shí),新車質(zhì)保期長(zhǎng)達(dá)5年,最高“5年/15萬公里”的整車質(zhì)保,再加上免費(fèi)6次基礎(chǔ)保養(yǎng)或等價(jià)換購(gòu)禮品,從根源上保障了消費(fèi)者的權(quán)益,讓購(gòu)車之旅開啟得安心又放心。
“用車安心”層面,三項(xiàng)誠(chéng)意保養(yǎng)大禮包極具吸引力。3年5次或5年9次保養(yǎng)套餐合同7折優(yōu)惠,為車主節(jié)省了不少保養(yǎng)開支。下調(diào)近800種常用備件價(jià)格,平均降幅達(dá)10%,降低了日常維修成本。全國(guó)23000臺(tái)救援車時(shí)刻待命,24小時(shí)響應(yīng),同城半小時(shí)、全國(guó)2小時(shí)內(nèi)即可速達(dá),無論何時(shí)何地車輛出現(xiàn)問題,都能快速得到支援。
“服務(wù)貼心”方面,8項(xiàng)服務(wù)承諾盡顯關(guān)懷。常規(guī)保養(yǎng)2小時(shí)內(nèi)完成,超時(shí)免單,充分尊重車主的時(shí)間。維修項(xiàng)目變更提前告知確認(rèn),還會(huì)展示舊件,結(jié)算價(jià)高于公示價(jià)3倍補(bǔ)償,讓維修過程透明又公正。
“換車開心”的增值換購(gòu)計(jì)劃,舊車最高增值15000元,提升了老車主換車的積極性?!耙宦吠摹崩铮?年以上首任車主回店保養(yǎng)可免費(fèi)一次,體現(xiàn)了對(duì)老客戶的長(zhǎng)久關(guān)懷。
總之,全新雪鐵龍的售后服務(wù)政策,從購(gòu)車到換車,從日常使用到長(zhǎng)期關(guān)懷,每一個(gè)環(huán)節(jié)都考慮周全,以實(shí)際行動(dòng)為車主打造了全方位、高品質(zhì)的服務(wù)體系,為消費(fèi)者帶來了更多保障與便利 。
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