寶馬mini專賣店的售后服務包括哪些項目?
寶馬MINI專賣店的售后服務項目豐富多樣,涵蓋保養、保修、維修及客戶關懷等多個方面。保養上有包含空氣濾芯、燃油濾芯等的12項長悅保養套餐。保修政策完善,有明確的三包有效期、整車包修期等規定,還提供延長保修服務。維修方面,保修期內因質量問題無法行駛可享免費拖車與修理。此外,還會推出售后春季客戶關懷等活動,帶來免費檢查與優惠。
在保養服務中,這12項長悅保養套餐細致入微,空氣濾芯的及時更換,能讓發動機暢快“呼吸”,確保動力輸出的穩定;燃油濾芯的定期維護,可有效過濾雜質,保障燃油系統的清潔與高效。火花塞的適時保養,對點火性能起著關鍵作用,提升燃燒效率,降低油耗。雨刮片的更換,為車主在風雨天氣中提供清晰的視野,保障行車安全。而且,5年/10萬公里長悅保養套餐使用原廠服務和配件,品質有保障。
保修政策方面,三包有效期2年或5萬公里,整車包修期3年或10萬公里,為車主的愛車提供了長時間的質量保障。新車油漆質保3年,車身無銹穿質保12年,即便是歲月流逝,車輛外觀和車身結構也能得到妥善的維護。全新電動MINI COOPER的三電也有專門的保修期,讓電動車主沒有后顧之憂。延長保修服務更是貼心,車主可靈活選擇延長12個月或24個月,單次及累計保修金額最高達50萬元,全國覆蓋且過戶便捷。
維修時,若在保修期內因質量問題車輛無法行駛,免費的拖車服務和修理費用全免,讓車主省心又省力。客戶關懷活動也獨具特色,售后春季客戶關懷活動中,車主回店能享受免費的春季出行車輛檢查服務,制動片保養還有優惠。還有更換空調濾芯+空調管路清洗等優惠套餐,為車主節省開支。
總之,寶馬mini專賣店的售后服務全方位、多層次,從車輛的日常保養到突發問題的維修,從基礎的保修政策到貼心的客戶關懷,都展現出對車主的用心,為車主的用車生活提供了堅實保障。
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