問
沃爾沃在提升質量方面采取了哪些創(chuàng)新措施?
沃爾沃在提升質量方面采取了諸多創(chuàng)新措施。
首先是推出“零件終身保”政策,只要滿足特定條件,車主購買主要耐用零件后可享受終身保修,大幅降低維修成本,截至 2023 年 6 月,已為超 1300 位車主平均每人節(jié)省 4400 元。
其次,在服務方面,沃爾沃有十二項服務承諾,包括預約快速養(yǎng)、免費取送車、超長時營業(yè)、尊享代步車、全天候守護等六項服務。特別是尊享代步車服務,車主在保修期間留車超三天,沃爾沃提供品牌代步車。
再者,沃爾沃注重優(yōu)化零整比,旗下 XC60 車型零整比系數(shù)與部分單件指數(shù)下降,相比 BBA 車型更具優(yōu)勢。從 2019 年開始,沃爾沃連續(xù) 4 年優(yōu)化零件價格,覆蓋 1000 多種產(chǎn)品,平均降幅達 22%。
同時,沃爾沃在提升售后服務品質的同時,也注重產(chǎn)品質量,在中國汽車質量網(wǎng) 2022 年中國汽車質量排行榜中,沃爾沃名列總榜單第四、豪華品牌第一。
此外,沃爾沃在車內(nèi)空氣質量方面表現(xiàn)出色,內(nèi)飾選材環(huán)保無污染,全車不使用阻尼瀝青,多處進行防鎳泄漏處理,在 50 攝氏度高溫下進行異味檢測,由“鼻子小組”嚴格測試。CLEANZONE 北歐清潔駕駛艙擁有與 Blueair 聯(lián)合研發(fā)的 AAC 雙效增強型空氣凈化系統(tǒng),能有效過濾外界空氣。
總之,沃爾沃通過這些創(chuàng)新措施,成功提升了車輛質量,為消費者帶來更好的體驗。
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