大眾速騰4s店提供的售后服務(wù)項(xiàng)目有哪些？

大眾速騰4S店提供的售后服務(wù)項(xiàng)目豐富多樣。涵蓋三包服務(wù)，如整車質(zhì)保三年或十萬(wàn)公里（非出租/非營(yíng)運(yùn)）、核心部件質(zhì)保等；還有1699雙保服務(wù)，包含5次免費(fèi)保養(yǎng)以及五年15萬(wàn)km超長(zhǎng)質(zhì)保等。此外，三包中的包修、包換、包退政策也為消費(fèi)者權(quán)益保駕護(hù)航。這些服務(wù)項(xiàng)目從車輛的質(zhì)保期限到日常保養(yǎng)，全方位保障了車主用車的安心與便捷 。

在整車質(zhì)保方面，非出租、非營(yíng)運(yùn)的大眾速騰，購(gòu)車滿三年或行駛里程滿十萬(wàn)公里（以先到者為準(zhǔn)）內(nèi)，若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，4S店會(huì)依據(jù)技術(shù)要求，對(duì)損壞的零部件進(jìn)行調(diào)換或維修。已擔(dān)保更換的原裝零件，其質(zhì)量擔(dān)保期隨整車質(zhì)保；在4S店正常付費(fèi)修理而更換的原裝零件，還享有十二個(gè)月的質(zhì)量擔(dān)保服務(wù)。

而核心部件質(zhì)保對(duì)于新能源車來(lái)說(shuō)尤為重要，像動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、電機(jī)控制器等核心部件，質(zhì)保期為八年或行駛里程十二萬(wàn)公里，讓車主在使用新能源車時(shí)更加放心。

1699雙保服務(wù)更是一大亮點(diǎn)。這一服務(wù)全國(guó)通用，不僅包含五年五次基礎(chǔ)保養(yǎng)，每次保養(yǎng)會(huì)更換發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油、機(jī)油濾芯、空氣濾芯、空調(diào)濾芯，還將整車質(zhì)保延長(zhǎng)至五年或10萬(wàn)公里，車輛擁有兩個(gè)3年質(zhì)保期共6年。在質(zhì)保期內(nèi)，若非人為質(zhì)量問(wèn)題，都可享受免費(fèi)維修；保養(yǎng)期內(nèi)也能定期進(jìn)行換機(jī)油、濾清器等保養(yǎng)項(xiàng)目。

三包政策中的包修、包換、包退規(guī)定，進(jìn)一步維護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。包修時(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致性能故障可免費(fèi)維修；包換則是車輛有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題但不滿足包退條件時(shí)，可更換同等型號(hào)車輛；包退是車輛出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題且無(wú)法修復(fù)或修復(fù)后仍影響使用時(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可退款。

總之，大眾速騰4S店提供的這些售后服務(wù)項(xiàng)目，從質(zhì)保到保養(yǎng)，從質(zhì)量問(wèn)題的維修到退換，形成了一套完整的體系，為車主解決了后顧之憂，極大提升了消費(fèi)者的購(gòu)車與用車體驗(yàn) 。