問
吉利星瑞新增車型上市后,售后服務方面有什么新舉措?
吉利星瑞新增車型上市后,在售后服務方面推出了諸多貼心新舉措。不僅為不同類型車主提供了時長和公里數各異的免費保養保修服務,涵蓋多種保養項目及工時費,還設有專屬工位、配備優質配件。同時,提供免費上門取車、終身免費救援等服務,發放免費檢測券,春節期間還有特殊關愛服務,全方位提升車主售后體驗。
在具體的保養保修政策上,十分豐富且全面。提供整車包修服務,期限為4年或10萬公里,給車主們吃下一顆定心丸。針對特殊零部件還延長質保服務,時間為3年或6萬公里,讓車輛關鍵部件更有保障。汽車產品三包有效期為2年或5萬公里,座椅在正常使用出現問題時,在保修期限內都能享受質保服務。
首任非營運車主更是享受超值福利,可享整車免費質保,期限為5年或15萬公里,動力電池還提供終身免費質保。這對于首任非營運車主來說,無疑是極大的保障,減少了后續使用的諸多顧慮。同時,為非營運車主提供5年內5次免費基礎保養權益,空氣濾芯、空調濾芯等保養項目一個不落,發動機正時皮帶的保養和工時費也包含其中。首任購車車主在前4.5年或12萬公里的保養保修期內,能享受真正免費的保養服務,從根源上降低了用車成本。
此外,吉利星瑞還設置專門的“吉利星瑞尊享工位”,保養用標號0W - 20的合成機油,配備高效復合空調濾芯。車主不僅有專屬服務顧問和維修技師貼心服務,還有免費上門取車服務以及終身免費救援服務。每月發放大量免費檢測券,24小時*7天的道路救援及應急服務隨時待命,春節期間更是為偏遠地區車主提供上門取送車等貼心服務。這些舉措全方位、多層次地提升了車主的售后體驗,讓吉利星瑞在售后服務領域展現出強大的競爭力 。
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