問
藍電售后除了4S店還有其他地方能去嗎?
藍電售后除了4S店,在當地沒有藍電4S店的情況下,能去東風風神或東風小康的店做保養和維修。藍電4S店的分布不是在每個地方都有,要是所在地區沒有藍電4S店,選擇東風風神或東風小康的店也是不錯的售后途徑。
藍電4S店的售后服務體驗很棒。比如新車3個月跑了5000公里時,售后工作人員會提前在管家群里提醒做保養,并且在做保養前一天再次提醒,這細致的服務讓人省心。到店做保養,剛到售后門口,服務顧問就熱情跑過來接待,還提前做好了相應的保養準備工作。接著會引導車主到休息區休息,還貼心詢問想喝什么,及時送上飲料及甜點。店內環境也十分宜人,整體裝修舒適清爽,空間寬敞干凈,接待區、休息區、維修區等區域劃分明確,各項硬件配置完善。保養過程中師傅專業、認真又負責,會對整車做詳細檢測。要是車主提出到車間觀摩,服務顧問會帶著去,車間師傅熱情,面帶笑容打招呼,還會及時告知保養進度。
首保是免費的,不過之后就需要自己掏錢保養了。而且為保證車輛質保,必須在4S店進行維修保養。另外,如果車輛純電跑得多,保養周期可以延長到一年一次。
要是車輛使用過程中遇到問題,像車子跑了3千多公里,隨車充電器無法充電這種情況,聯系售后,售后會讓把車拿過去測試。到了維修站,售后人員會積極幫忙解決問題,比如確定車沒問題,是隨車充壞了后,會忙前忙后聯系廠家、拍照、測量,再跟廠家溝通。
所以,藍電售后除4S店外有其他選擇,而4S店本身也能提供優質的售后服務。
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