問
消費者對一汽豐田銷售服務的滿意度怎樣?
近年來,一汽豐田在銷售服務方面屢獲佳績。
在多份權威測評中,一汽豐田的銷售服務都名列前茅。
比如在 2022 年中國燃油汽車行業用戶滿意度指數(CACSI)測評中獲得第一名。
2021 年中國汽車用戶滿意度測評(CACSI)中,一汽豐田獲細分市場“銷售服務”滿意度指數第一。
2023 年全國汽車用戶滿意度測評中,一汽豐田再次摘得合資品牌銷售滿意度冠軍。
能有如此出色的成績,原因在于一汽豐田始終堅持高品質和貼心服務。
它采用先進的全球統一標準測評模型,積極踐行“高水平技師、純牌零件、一次修復、準時交車、全天候服務、價格透明”六項服務承諾,帶給用戶優質的購車體驗。
線上通過超級 APP 實現與用戶的零距離溝通,線下加快推進現有經銷店升級到第三代店鋪,把關愛和實惠帶到每一位用戶身邊。
一汽豐田堅定以用戶第一為指導方針,從用戶視角識別質量風險,實施監查改善;強化供應商質量管理,提升供應商自主質量保證能力;在制造端,回歸原點,強化薄弱環節,貫徹“自工程完結”理念;在客戶端,加速產品質量和服務質量提升,降低顧客投訴,提高滿意度。
總之,一汽豐田憑借出色的銷售服務,贏得了市場和用戶的高度認可和喜愛。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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