紅旗的售后服務體系能保障其競爭力多久？

紅旗的售后服務體系具有強大的競爭力，并能在較長時間內為其品牌發展提供有力保障。

紅旗 H5 的質保期為 4 年或 10 萬公里，之后提供首任車主終身免費保修，但有條件，需未曾發生重大事故且按保養手冊規定保養。

原廠配件在紅旗經銷商處購買質保期為 1 年或 3 萬公里，全新一代紅旗 H5 更換的電池、電機和電控質保期為 4 年或 6 萬公里，原裝出廠的電池、電機和電控質保 8 年或 12 萬公里，電機和電控終身包修，電池超過期限不享受終身包修。

除了終身免費保修，紅旗 H5 車主還能享受諸多服務。包修期內非營運車輛可享受上門取送車服務，距離 4S 店 25 公里內每年 5 次免費。車輛出現問題超 24 小時不能開提供 H7 備用車或交通費用補償，5 公里內免費接送。因車輛質量、輪胎爆胎或蓄電池虧電無法行駛提供 24 小時不限里程道路救援服務。

紅旗品牌“心服務”的售后政策，貫穿用戶看車、選車、用車到換車的全方位服務，核心價值在于為用戶提供“三終身一免保”的貼心保障，即終身免費保修、終身免費救援、終身免費取送和四年/十萬公里免費保養。保養過程全程透明，上門取送車，備用車及交通補償，24 小時道路救援，5 公里自由行，4 年或 10 萬公里免費保養、小劃痕修復等服務。

在 2019 年度中國主流車市服務質量評價指數中，紅旗品牌位列自主品牌售后服務最高評價。紅旗售后服務通過貫穿消費者用車的整個周期，為用戶解決后顧之憂。隨著紅旗銷售服務渠道的拓展，越來越多的紅旗體驗中心在各地建成投入使用，為客戶帶來超越普通 4S 店的銷售標準與服務質量。

綜合來看，紅旗的售后服務體系全面、貼心、專業，只要持續保持并不斷優化提升服務品質，就能長期保障其競爭力。