廣汽豐田第一店有哪些特色服務(wù)？

廣汽豐田第一店有不少特色服務(wù)。

在售后服務(wù)方面，其推出了“心悅行動(dòng)”服務(wù)品牌，主要是提高工位利用率，減少車主等待時(shí)間。通過預(yù)約服務(wù)，精確安排客戶時(shí)間，不僅節(jié)省車主時(shí)間，還增加了售后接待量。

車間實(shí)行看板精益管理，結(jié)合工人小發(fā)明提高作業(yè)效率，鈑噴車間的流水線作業(yè)讓一天能維修 34 臺(tái)車輛，車輛平均維修時(shí)間下降，數(shù)量增長(zhǎng)。

對(duì)于常規(guī)保養(yǎng)車輛，有快速保養(yǎng)服務(wù)，專業(yè)設(shè)備能快速拆卸輪胎，檢查底盤、剎車片等，一次日常常規(guī)保養(yǎng)通常不超 30 分鐘，店內(nèi)備有 6 個(gè)快速保養(yǎng)工位。

維修車間全部使用看板管理系統(tǒng)，不同人員可實(shí)時(shí)了解車輛的工位、維修保養(yǎng)進(jìn)度、預(yù)計(jì)完成時(shí)間等信息。

在店慶回饋活動(dòng)中，有車輛免費(fèi)檢測(cè)、冷卻系統(tǒng)免拆清洗 8 折優(yōu)惠、米其林輪胎 9 折優(yōu)惠等。購(gòu)輪胎有不同的優(yōu)惠政策，保養(yǎng)及維修消費(fèi)不同金額有不同倍數(shù)的積分，積分多還有額外贈(zèng)品。提前預(yù)約到店保養(yǎng)，可獲贈(zèng)零部件，還有機(jī)會(huì)得工時(shí)券。夏季愛車健診活動(dòng)能免費(fèi)進(jìn)行 30 余項(xiàng)專項(xiàng)檢查及檢測(cè)服務(wù)，入庫(kù)還可獲贈(zèng)感恩好禮，有工時(shí)券抽獎(jiǎng)活動(dòng)，2006 年 12 月 31 日前購(gòu)車的凱美瑞車主活動(dòng)期間標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)作業(yè)可獲贈(zèng)常用零部件券。

廣汽豐田第一店位于廣州市中心地帶，交通便利，周邊有多個(gè)停車場(chǎng)。店內(nèi)銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)，有眾多忠實(shí)客戶。售后服務(wù)備受好評(píng)，有經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬的維修團(tuán)隊(duì)，能及時(shí)高效服務(wù)，還提供上門維修、緊急救援等增值服務(wù)，維修配件采用原廠配件。

未來，店方計(jì)劃加大推廣節(jié)能環(huán)保車型，在售后服務(wù)方面引入更多智能化設(shè)備和技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。