問
綠源電動四輪車的售后服務好不好
綠源電動四輪車的售后服務是非常好的。
綠源在全國各個城市擁有眾多的修理點,無論身處何地,消費者都能近距離解決問題,還提供上門維修、緊急維修等便民服務。
綠源率先提出全新的“4CS 服務”模式,并升級為“大客服”服務理念,以“客戶為本,服務至誠”為原則,為用戶節約售后成本,建立了方便快捷的服務網絡,提高了有效溝通水平和服務效率。
綠源的“大客服”服務理念涵蓋售后服務核心要素,推出“用戶服務閉環”“配件供應系統全覆蓋”“打造一流的終端服務站”等項目,實現客戶 100%滿意。
用戶購車后,綠源提供三年七次免費保養服務和 20 項免費服務,依托全國銷售網絡提供全國聯保服務。遇到問題撥打 24 小時道路救援電話,3 分鐘內必有響應,維修師傅 30 分鐘內到達事故現場。
綠源液冷電機保用 6 年,SOC 模塊保用 6 年,全密封鋰電快充保用 6 年,風冷控制器保用 6 年,原廠精工車架保用 6 年,一體集成線束保用 6 年。磷酸鐵鋰電池質保 5 年,石墨烯高能電池 2 年包換新,陶瓷剎車(電動自行車版)質保 5 年,電輕摩/電摩版質保 3 年,聯動剎車分配器、防觸電插座等質保 3 年。
綠源電動車保障計劃全面升級,可線上辦理,方便快捷,到期可續,還能免費獲得價值 58 元的保險服務,最高賠付 53000 元,享受應急道路救援、專業整車保養、專屬服務顧問三大服務。
目前,綠源通過了“五星級售后服務”“五星級服務口碑”認證,成為電動車行業第一家“雙五星服務”品牌。總之,綠源電動四輪車售后服務出色,值得信賴。
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