問
吉利集團旗下品牌哪個品牌的售后服務最好?
吉利集團旗下品牌中,售后服務最好的要數吉利帝豪。
比如濟南一位車主不慎撞車,4S 店工作人員迅速響應,安撫情緒,指導處理,30 分鐘趕到現場,還送車主回家,建群及時傳遞信息,維修后車煥然一新,細節到位,還換不亮燈泡,車主送錦旗感激。
吉利售后服務網絡覆蓋全國,能 24 小時服務,及時解決問題。投訴回復率近一年達 99.9%,重視車主訴求。2025 款帝豪整車質保四年或 15 萬公里,提供道路救援、移動服務等售后政策,讓人放心。
極氪售后也很棒。進店保養車有專人對接,流程規范細致,會把車開上舉升機檢查底盤、更換空濾等,安裝完空濾后測試功能,保養結束洗車,整個過程不到一小時。費用明碼標價溝通輕松,有寬敞休息區、免費快充和伴手禮。
領克的售后服務同樣出色。自極氪派駐人員進入后服務質量提升,進店有專人對接,走時有伴手禮。截至 3 月底,有超過 352 家領克中心提供銷售、售后服務等,覆蓋全國多地,包括偏遠城市。
極越和領極聯服聯合,為 3 至 5 線城市售后服務提供補充,年底售后服務網絡將覆蓋超 120 個城市,還有云端在線服務中心。
綜合來看,吉利帝豪、極氪、領克在售后服務方面各有優勢,但如果追求更優質的服務體驗,極氪售后可能更好些。
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