北京汽車 4s 店的試駕流程是怎樣的?
想要在北京汽車 4s 店試駕,流程是這樣的。
首先得準(zhǔn)備好身份證和駕駛證,提前跟 4S 店的銷售人員約好時(shí)間,可能還得交押金。
到了 4S 店,要填試車登記表和協(xié)議,一定得仔細(xì)看,特別是違章和事故處理那些條款。試駕前,4S 店會(huì)查駕駛資格,駕齡得一年以上才能試駕。然后簽試駕協(xié)議,認(rèn)真核對(duì),別讓里頭有啥問題。
接著是試乘,工作人員會(huì)講流程和注意事項(xiàng),得好好聽。試乘的時(shí)候在各個(gè)座位感受下,像座椅、隔音、音響啥的。
之后是試駕,先把座椅、方向盤、后視鏡調(diào)到舒服的角度。系好安全帶,通電點(diǎn)火,感受發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)的聲音和車內(nèi)震感。開下空調(diào)和音響,看看性能咋樣。注意剎車、轉(zhuǎn)向靈不靈,避震效果、加速順不順、變速箱反饋好不好、坡停坡起行不行。還要關(guān)注車輛動(dòng)力、懸掛、噪音等。試駕的時(shí)候可以模擬日常開車,比如堵車走走停停。能叫親友一起,給點(diǎn)意見,不過技術(shù)不行就別逞強(qiáng),得遵守交通規(guī)則。試駕完了,確認(rèn)下車的性能和資料,再跟銷售人員聊聊。
另外,試駕別搞極限測(cè)試,要像平常開車那樣。把車載音響關(guān)了,好判斷車輛隔音。也能讓工作人員開車,自己坐后排感受駕駛性能,因?yàn)榍昂笈趴赡懿灰粯印?傊嘣囋嚩喔惺埽谟邢迺r(shí)間里全面了解車。
試駕準(zhǔn)備也很重要,試駕專員會(huì)花 3 分鐘核對(duì)駕駛證件,規(guī)劃既展示性能又安全的試駕路線。顧客進(jìn)店,專員幫忙調(diào)座椅,提醒系安全帶。試乘試駕不是隨便來,有詳細(xì)解說,讓顧客清楚車的功能和路線。
試乘試駕車管理嚴(yán)格,銷售部負(fù)責(zé)日常,包括登記使用、違章、保養(yǎng)維修等,保證車狀態(tài)好。試駕當(dāng)天,消費(fèi)者要帶證件到店,填試駕登記表和協(xié)議,這協(xié)議像“安全指南”,得仔細(xì)看,保障雙方權(quán)益。
車輛準(zhǔn)備要好,車況好能讓顧客有好印象,對(duì)賣車有幫助,還能提高滿意度。每天早上銷售顧問清潔完展廳車后,要點(diǎn)檢試乘試駕車輛。點(diǎn)檢表放主駕駛座上,能給顧客看,顯示車狀態(tài)好。車外觀 2 - 3 小時(shí)清潔一次。
路線準(zhǔn)備要根據(jù)實(shí)際路況和車型選,有大直路、上下坡、彎道、顛簸路、安靜路和能緊急剎車的路,少選惡劣路況,選適合惡劣天氣和人少的路,避免事故和傷害。人員得精神好,準(zhǔn)備好充分時(shí)間,不然影響顧客情緒,介紹不好車,也沒法知道顧客需求,激發(fā)熱情。
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