吉利和奇瑞的售后服務(wù)誰(shuí)更貼心？

梔子花貓發(fā)表于2024-10-27 14:53:36

從多個(gè)方面來(lái)看，吉利和奇瑞的售后服務(wù)各有特點(diǎn)。

吉利在沃爾沃加持過(guò)后，售后水平有所提升，其售后服務(wù)得分在一些報(bào)告中表現(xiàn)不錯(cuò)，如在車質(zhì)網(wǎng)最新公布的《2017 中國(guó)乘用車售后服務(wù)滿意度研究報(bào)告》中，吉利的售后服務(wù)分達(dá)到 781。但在 2020 年的汽車門網(wǎng)投訴數(shù)據(jù)中，吉利的服務(wù)投訴指數(shù)較高，多款車型的車機(jī)問(wèn)題引發(fā)大量投訴，售后服務(wù)也因此受到吐槽。

奇瑞在售后管控上一直表現(xiàn)不錯(cuò)，在 2017 年的售后調(diào)查中，售后服務(wù)分達(dá)到 757。在 2020 年的汽車門網(wǎng)投訴數(shù)據(jù)中，奇瑞的服務(wù)投訴指數(shù)明顯低于吉利。從人員技術(shù)服務(wù)指標(biāo)的投訴指數(shù)來(lái)看，奇瑞的問(wèn)題主要集中于服務(wù)流程、返修率和服務(wù)態(tài)度。

總體而言，奇瑞的售后服務(wù)投訴相對(duì)較少，表現(xiàn)較為穩(wěn)定。但在一些服務(wù)細(xì)節(jié)方面，如服務(wù)流程的專業(yè)性等，還有提升的空間。

綜合比較，奇瑞的售后服務(wù)相對(duì)更貼心一些。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

問(wèn)題搜索

購(gòu)車咨詢

優(yōu)惠補(bǔ)貼

車系推薦

風(fēng)云T9

12.99-19.39萬(wàn)

獲取底價(jià)

捷達(dá)VS5

8.79-12.19萬(wàn)

獲取底價(jià)

理想L6

24.98-27.98萬(wàn)

獲取底價(jià)

市場(chǎng)上主流改色膜材質(zhì)有PVC、PET、TPU三種，它們各具特點(diǎn)。PVC材質(zhì)色彩豐富、價(jià)格便宜，能有效保護(hù)車身，有較強(qiáng)耐磨性，但柔韌性和耐久性較弱，易褪色、翹邊。PET材質(zhì)平整度高、色彩均勻，施工后視覺(jué)效果好，不過(guò)防護(hù)性能有限，也易分層、褪色

鞋帶我?guī)湍阆?/span>2025-06-26

問(wèn)電瓶充電時(shí)發(fā)熱正常嗎？

電瓶充電時(shí)稍微發(fā)熱是正常的，若發(fā)熱嚴(yán)重則不正常。在充電過(guò)程中，電瓶?jī)?nèi)部會(huì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，電流流過(guò)也會(huì)產(chǎn)生熱量，所以會(huì)有一定發(fā)熱現(xiàn)象。正常發(fā)熱的溫度通常是用手觸碰外殼感覺(jué)有點(diǎn)溫?zé)帷６鴩?yán)重發(fā)熱可能是充電器不匹配、充電時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、電瓶老化或內(nèi)部故障等

炫永2025-06-26

問(wèn)如何找到附近技術(shù)好的修車處？

若想找到附近技術(shù)好的修車處，可通過(guò)多種途徑實(shí)現(xiàn)。利用線上工具，如支付寶“城市服務(wù)”里的汽車維修點(diǎn)查詢、導(dǎo)航軟件搜索；關(guān)注官方考核，政府網(wǎng)站會(huì)公布機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果；還能向身邊人打聽(tīng)，如朋友、出租車司機(jī)等。線下則留意身邊店面的整潔度與

平凡人生之巔2025-06-26

問(wèn)貸款購(gòu)買日產(chǎn)軒逸的落地價(jià)和全款購(gòu)買相差多少？

貸款購(gòu)買日產(chǎn)軒逸的落地價(jià)和全款購(gòu)買的差價(jià)并不固定，會(huì)受車型、優(yōu)惠、貸款方案等因素影響。比如 2024 款經(jīng)典 1.6XE CVT 舒適版全款落地約 79470 元；14 代軒逸 2020 款 1.6L XE CVT 舒享版貸款購(gòu)車比全款多