人壽車險的理賠流程是怎樣的

人壽車險的理賠流程主要有以下這些步驟。

首先是報案，出險后 48 小時內(nèi)要報案，可撥打客戶專線比如 95519/4008695519 或者 400-118-8188 ，也能在微信公眾號“中國人壽保險”中在線理賠申報，告訴客服事故時間、地點、經(jīng)過和聯(lián)系方式等。

然后是查勘定損，定損員會聯(lián)系客戶約定到達時間，到現(xiàn)場判斷事故責任，填寫查勘報告并定損，這期間您可能得和定損員溝通保證損失評估準確。

接著是維修車輛，您可以自主選擇修理廠。

再然后是提交理賠資料，按案件類型提供，像維修發(fā)票、施救費發(fā)票等，還得填理賠申請書，認真核對信息。

最后是賠償，保險公司理算、核賠后轉(zhuǎn)賬賠款，賠償方式有多種，比如直接給車主現(xiàn)金、給修理廠付維修費用等。

在理賠中要注意，全程保持和保險公司良好溝通，按要求提供材料信息。涉及第三方先聯(lián)系理賠人員獲指導，準確填《索賠申請書》聯(lián)系信息，選“自動轉(zhuǎn)賬”要仔細填賬戶信息，結(jié)案后帶身份證等去領(lǐng)賠款。認真讀保險合同，了解條款和責任范圍，還要遵守交通規(guī)則保養(yǎng)車預防事故。