哪個新能源汽車品牌的售后服務(wù)最好？

在新能源汽車品牌中，要說售后服務(wù)最好的，極氪、江淮釔為、小鵬、沃爾沃、比亞迪、特斯拉、廣汽埃安等品牌都表現(xiàn)出色。

極氪的售后服務(wù)相當(dāng)卓越，它不僅交付量持續(xù)攀升，還加速了用戶服務(wù)生態(tài)建設(shè)，擁有 40 家極氪家店面提供一站式服務(wù)，自建充電站突破 850 座，推出極氪認(rèn)證官方二手車服務(wù)和極氪訂閱等創(chuàng)新服務(wù)。

江淮釔為背靠國企，品質(zhì)和售后有保障，在研發(fā)方面表現(xiàn)突出。

小鵬在銷售服務(wù)體驗(yàn)指數(shù)排行榜中成績不錯。

沃爾沃在售后服務(wù)體驗(yàn)指數(shù)排行榜中位列榜首。

比亞迪在傳統(tǒng)車企 - 造車新勢力組的售后服務(wù)體驗(yàn)指數(shù)排行榜中排名第一，在荷蘭也備受青睞，與荷蘭百年汽車經(jīng)銷商合作，確保售后維修便利和零配件供應(yīng)。

蔚來在歐洲設(shè)有換電站，為用戶提供便利服務(wù)。

特斯拉 Model Y 車主稱其售后可能是“世界最好”的，超強(qiáng)的電控水平，極低的能耗，75 度電池續(xù)航媲美國產(chǎn) 100 度電池電車。

廣汽埃安更是脫穎而出，榮獲“2024 年中國新能源品牌售后服務(wù)滿意度第一名”，其全方位的售后服務(wù)體系，做好了充電設(shè)施、維修保養(yǎng)和道路救援等基礎(chǔ)服務(wù)，還根據(jù)用戶需求推出“一鍵尊享”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下渠道服務(wù)協(xié)同。廣汽埃安始終堅持“以人為本”的服務(wù)理念，通過數(shù)字化平臺讓用戶隨時查詢車輛維修進(jìn)度、服務(wù)費(fèi)用等信息，實(shí)現(xiàn)服務(wù)透明化。在細(xì)分車型領(lǐng)域，AION S 獲“新能源 A 級車第一名”，AION Y 獲“新能源 SUV 第二名”。

中國汽車維修行業(yè)協(xié)會主導(dǎo)的卡思調(diào)查已連續(xù)開展 15 年，評價指標(biāo)嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋線上服務(wù)、個性化服務(wù)、問題解決及充換電服務(wù)等細(xì)項(xiàng)。

總之，這些品牌都在以各自的優(yōu)勢為消費(fèi)者提供可靠的售后服務(wù)保障。