世界名車(chē)排行榜上哪個(gè)品牌的售后服務(wù)最好?
在世界名車(chē)排行榜中,售后服務(wù)最好的品牌有路虎、沃爾沃、豐田等。
路虎以 805 分在 J.D. Power 發(fā)布的 2024 中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究中位居榜首。自捷豹路虎“品牌重塑”后,銷(xiāo)售服務(wù)滿意度等方面顯著提升,售后服務(wù)再次升級(jí),推出 8 條服務(wù)承諾,比如維修保養(yǎng)用原廠零件遵循原廠工藝標(biāo)準(zhǔn),選材嚴(yán)格,客戶購(gòu)買(mǎi)原廠零件享 12 個(gè)月原廠質(zhì)保等,配件渠道公開(kāi)透明。
沃爾沃在售后服務(wù)方面表現(xiàn)出色,榮獲 2024 年中國(guó)燃油汽車(chē)行業(yè)用戶滿意度指數(shù)“燃油汽車(chē)豪華品牌售后服務(wù)滿意度”指數(shù)第一名,推出六大售后服務(wù)承諾,還首家推出“零件終身保”服務(wù),始終以用戶為中心。
豐田作為世界上最大的汽車(chē)制造商,售后服務(wù)一直處于領(lǐng)先地位,以“安全、便捷、優(yōu)質(zhì)”為宗旨,在全球有自己的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
除了上述品牌,奔馳以 802 分排名第二,表現(xiàn)穩(wěn)定。凱迪拉克以 801 分排名第三,雖銷(xiāo)量一般但售后服務(wù)評(píng)分不低。保時(shí)捷以 798 分排名第四。奧迪以 797 分排名第五,屬于正常發(fā)揮。
日系品牌本田、日產(chǎn)的售后服務(wù)也不錯(cuò),本田一直致力于提供高品質(zhì)服務(wù),以為消費(fèi)者提供“安全、便捷、可靠”的服務(wù)體驗(yàn)為目標(biāo)。
總之,這些品牌在售后服務(wù)方面各有優(yōu)勢(shì),為消費(fèi)者提供了良好的售后保障。
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