汽車三包法對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益保障有哪些具體措施？

汽車三包法對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益保障措施很豐富。

首先，家用汽車自三包有效期起算 7 日內(nèi)，主要零部件如發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、動(dòng)力蓄電池和行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)等質(zhì)量有問題需更換，銷售者應(yīng)按消費(fèi)者選擇免費(fèi)換車或退車。

其次，銷售者為消費(fèi)者退換車時(shí)，要賠償車輛登記費(fèi)、加裝裝飾費(fèi)及相關(guān)服務(wù)費(fèi)等損失。

再者，明確了消費(fèi)者向銷售者支付的原車使用補(bǔ)償費(fèi)計(jì)算方式，補(bǔ)償費(fèi)=車價(jià)款(元)*行駛里程(公里)*1‰*N，補(bǔ)償系數(shù) N≤0.5%且由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。

還有，三包有效期內(nèi)同一質(zhì)量問題修理次數(shù)超過 4 次和累計(jì)修理時(shí)間超過 30 日，消費(fèi)者可要求換車。

另外，消費(fèi)者遺失三包憑證，銷售者應(yīng)免費(fèi)補(bǔ)辦。生產(chǎn)者必須在三包憑證上明示純電動(dòng)、插電式混動(dòng)汽車的動(dòng)力蓄電池容量衰減限值。

汽車生產(chǎn)者、銷售者和修理者等經(jīng)營者不得強(qiáng)制消費(fèi)者自主選擇汽車保養(yǎng)、維護(hù)的企業(yè)。修理者履行三包責(zé)任時(shí)，能核實(shí)購車信息就不必要求消費(fèi)者提供三包憑證。生產(chǎn)者不得故意拖延或無正當(dāng)理由拒絕銷售者、修理者提出的協(xié)助和追償?shù)纫蟆?/p>

電動(dòng)汽車的動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)等專用部件若出現(xiàn)質(zhì)量問題也在保障范圍內(nèi)。

包修方面，維修時(shí)長超五天，有權(quán)要求 4S 店提供備用車輛，工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)免費(fèi)。

包換方面，同一故障三次維修未解決有權(quán)換車。

包退方面，發(fā)動(dòng)機(jī)問題連續(xù)更換兩次仍無法解決有權(quán)退車。

在購車發(fā)票開具后的 60 日內(nèi)或行駛 3000 公里內(nèi)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏等問題，消費(fèi)者有權(quán)選擇換車或退車。

在三包期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)修理兩次無效，或發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器更換兩次后仍無法正常使用，或轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、懸架、前/后橋或車身主要零件質(zhì)量問題導(dǎo)致更換兩次仍無法正常工作，消費(fèi)者都可以要求換車或退車。符合更換條件時(shí)，銷售商應(yīng)立即提供新的合格同品牌同型號(hào)汽車，無法滿足可提供不低于原車配置的其他型號(hào)汽車。