智能化體驗
- 智能座艙:用戶普遍認(rèn)為"理想同學(xué)"語音交互靈敏,多屏交互系統(tǒng)提升駕駛體驗,HUD抬頭顯示效果清晰,可實現(xiàn)"可見即可說"的便捷操作
- 智駕系統(tǒng):高速NOA輔助駕駛功能獲好評,可實現(xiàn)自動變道、車道保持,但部分用戶反映下匝道時需注意提前變道,最新OTA已優(yōu)化此問題
空間與舒適
- 座艙空間:后排座椅支持電動放平(可形成1.5×2.4米大床),二排腿部空間達1056mm,橫向?qū)挾?530mm,乘坐體驗獲"移動的家"評價
- 座椅配置:標(biāo)配NAPPA真皮座椅,配備三檔加熱/通風(fēng)功能,但北方用戶反映冬季座椅加熱速度需提升
能效表現(xiàn)
- 實際續(xù)航:
- 純電續(xù)航達成率約93%(WLTC工況下)
- 增程模式油耗7.1-7.5L/100km(多位用戶實測數(shù)據(jù))
- 充電效率:400V架構(gòu)實現(xiàn)20%-80%快充需0.33小時,支持6kW對外放電
駕乘品質(zhì)
- 底盤調(diào)校:CDC可變阻尼減振器提供三擋調(diào)節(jié)(標(biāo)準(zhǔn)/運動/舒適),過濾細(xì)碎顛簸能力強,但激烈過彎時側(cè)向支撐偏軟
- NVH表現(xiàn):全車雙層靜音玻璃+米其林e.PRIMACY靜音輪胎,120km/h時速下噪音值64dB
服務(wù)反饋
- 交付環(huán)節(jié)滿意度較高(平均交付周期15天)
- 售后支持永久保留充電樁安裝權(quán)益
2、典型用戶畫像
家庭用戶(占比82%):看重"全家出行"場景,對后排安全座椅接口(ISOFIX+TOP TETHER)、車載冰箱(4.4L容積)需求強烈
長途通勤族(日均行駛58km):認(rèn)可增程系統(tǒng)的無續(xù)航焦慮特性,典型通勤成本僅0.15元/km
科技愛好者:對全系標(biāo)配的8295芯片、15.7英寸3K中控屏、杜比全景聲音響系統(tǒng)表示滿意
3、使用痛點反饋
- 冬季續(xù)航:北方用戶反映-10℃時純電續(xù)航縮減至130km左右
- 手機鑰匙:藍(lán)牙鑰匙存在誤觸發(fā)問題(最新OTA已優(yōu)化感應(yīng)邏輯)
- 座椅設(shè)計:腿部支撐長度580mm,身高180cm以上用戶建議選裝腿托